Международная сеть TMI - экcперт в формировании и поддержке Культуры Сервиса организаций как их конкурентного преимущества

Являясь лицензиатом международной сети TMI - эксперта в формировании и поддержке Культуры Сервиса организаций - TMI Ukraine развернула проект по созданию Клуба любителей качественного сервиса в Украине.

Как Культура Сервиса становится конкурентным преимуществом "Донбасс Арены"

Уже более года продолжается проект по развитию Культуры Сервиса на «Донбасс Арене» в партнерстве с TMI Ukraine. Помимо работ по внедрению стандартов качественного обслуживания, проект содержит ряд системных действий, призванных поддерживать и развивать Культуру Сервиса.  

Наиболее значимые факторы при выборе тренинговой программы

Проект Training.com.ua завершил опрос посетителей портала на тему «Наиболее значимые факторы при выборе тренинговой программы». Опрос проводился с 5 октября по 24 ноября. В опросе приняло участие 877 посетителей.

Результаты опроса показали: профессионализм тренера и стоимость тренинга — ключевые критерии при выборе тренинговой программы.

На нашем сайте Вы можете ознакомиться с комментариями к полученным результатам опроса директора по маркетингу КМК Бизнес Тренинг Алексея Мартусенко и других экспертов тренингового рынка.

7-8 октября в Киеве состоится V Международный форум "Лояльный покупатель: где у него кнопка?"

Ведущие специалисты в сфере поведения потребителей, relationship-маркетинга и CRM поделятся своими выводами и открытиями о том, как изменились сегодня покупатели и рынки, а также каким образом ведущие компании перестраивают свои программы лояльности, чтобы соответствовать новым вызовам рынка.

TMI Украина выступит бизнес-партнером Форума, а Ирина Чернышова представит участникам кейс совместного проекта департамента организационного развития "Донбасс Арены" и TMI Ukraine "Достаточно ли ультрасовременной CRM-системы, чтобы обеспечить лояльность украинских клиентов?"

Сразу 3 консультанта TMI из Украины, Испании и Великобритании выступили в качестве экспертов на Международной конференции «Новые тенденции в управлении временем».

В Киеве 15-16 сентября прошла Международная конференция «Новые тенденции в управлении временем» в рамках которой компания TMI поделилась передовыми походами в управлении временем и результативностью. Для этого к участию были приглашены одни из лучших международных консультантов из Великобритании, Испании и Украины.