TMI Ukraine успешно реализовал проект по обеспечению клиенториентированного сервиса на «Донбасс Арене».
Сотрудники новой футбольной арены в июле-августе 2009г. прошли Олимпийскую школу, по методике компании TMI, с целью внедрения на «Донбасс Арене» стандартов сервиса класса «Элит».
В апреле 2009г. завершилась программа «Вдохновляющее лидерство», разработанная и реализованная TMI Ukraine (бизнес-юнит КМК Бизнес Тренинг) для руководителей «Киевстар». Этому проекту предшествовал огромный объем работы команды топ-менеджеров «Киевстар» по анализу существующей и желаемой (целевой) корпоративной культуры, пересмотру и обновлению видения, миссии и ценностей. Одним из результатов такой работы был пересмотр существующих менеджерских компетенций.
На международном форуме «Лояльный покупатель: где у него кнопка?», который прошел 25-27 ноября 2008 года в Киеве, Ирина Губарь, Управляющий партнер ТМИ Украина и Татьяна Мальнева, Генеральный директор Первой сети боулинг-клубов «Витамин» представили совместный реализованный проект. На международном форуме «Лояльный покупатель: где у него кнопка?», который прошел 25-27 ноября 2008 года в Киеве международные и отечественные эксперты раскрыли секреты ведения бизнеса в условиях обостряющегося кризиса и показали, как извлечь выгоду из сложившейся кризисной ситуации...
Форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?», или Клиент в фокусе внимания 25–27 ноября, Киев (бизнес-центр «Инком»)
Когда средства массовой информации пестрят сообщениями о разразившемся финансовом кризисе, банки пытаются удержаться на плаву, а инвесторы не спешат расставаться с деньгами, для бизнеса настают не самые лучшие времена.
Но есть и приятные новости для тех, кто готов бороться за своего покупателя. Действующие правила естественного отбора коснутся главным образом компаний, не сумевших быстро адаптироваться к новым, более жестким условиям, требующим больших профессионализма и эффективности. Лояльный клиент сегодня становится той ключевой опорой, которая способна смягчить кризис и помочь компании в трудные для нее часы.
Алексей Мартусенко выступил с докладом «Клиент-ориентированный сервис, как фактор успешного бизнеса» на форуме «Автомобильный бизнес: менеджмент и новейшие технологии» в г. Днепропетровс. «Форум был организован для Руководителей, управляющих менеджеровов, HR-менеджеров, менеджеров по продажам, технических специалистов дилерских автосервисов, универсальных автосервисов и фирменных СТО»...
2 октября 2008 года в Киеве на XIV Международной профессиональной выставке «Кадровый менеджмент» Ирина Чернышова провела мастер-класс «Как сформировать Культуру Результативности в компании» , основанный на концепции международной сети TMI (Performance Management TMI)
Мировой Конгресс сети TMI в июле 2008 года стал потрясающей демонстрацией того, как Визия сети, разработанная в 2007 году в Бухаресте трансформируется в воодушевляющую и сфокусированную стратегию к 2012 г.
15-20 июля, во Франкфурте (Германия), состоится Международный Конгресс TMI 2008.
В конгрессе примут участие более 120 человек из 37 стран мира, в которых представлен TMI. От TMI Украина во Франкфурте будет 5 чел.
13-14 июня 2008г. компания TMI приглашает руководителей разных уровней, стремящихся к повышению собственной эффективности, принять участие в открытом тренинге "Управление личной эффективностью". Тренинг проводится по сертифицированной программе от создателя концепции Time Management с использованием лучших мировых разработок компаний-партнеров глобальной сети TMI.
В рамках выставки "Персонал EXPO", которая состоится в Киеве 4-5 марта 2008г., компания TMI Украина представит концепцию TMI Performance Management. Презентация состоится в форме интерактивного доклада "Как сформировать Культуру Результативности в компании", который проведет Ирина Чернышова (бизнес-консультант, руководитель проекта TMI в Украине).
Итоги международного Конгресса сети "TMI". Transformation Managed with Inspiration® - Изменения через вдохновение.
В этом году международный Конгресс сети "TMI" состоялся в Бухаресте в период с 17 по 23 июля 2007 года. Украинский офис представляли директор компании Ирина Губарь, управляющий партнер компании Сергей Химченко, ведущий бизнес-тренер компании Людмила Лисюченко, маркетинг-менеджер Алексей Мартусенко.
21-23 ноября 2007 года Киев посетит Пол-Эрик Алмсё - вице-президент компании TMI, консультант-практик в области менеджмента и организационного развития.
Господин Алмсё представит модульную программу для руководителей "Менеджмент, основанный на ценностях", которая прошла с неизменным успехом во многих странах мира, включая Соединенные Штаты Америки, Бельгию, Нидерланды, Данию, Италию, Испанию, Турцию и другие.
Ирина Губарь, тренер международной сети "TMI", директор компании "КМК Бизнес Тренинг" прошла сертификацию в Соединенных Штатах Америки по программе "Сервис, ориентированный на бренд" (Branded Customer Service).
Впервые международные бренды "TMI" (Transformation Managed with Inspiration®) и "TACK" были совместно представлены на всемирно известной выставке "ASTD 2007" в Соединенных Штатах Америки.
