Планку вверх! Как повысить самооценку

март 2008 года
Что отличает успешных руководителей от просто хороших менеджеров, а сотрудников звезд – от добросовестных середняков? Одно из необходимых условий – высокая самооценка (не путать с самоуверенностью), предполагающая способность понимать, принимать и уважать себя. При высокой самооценке вы можете иметь или делать все, что хотите, – конечно, если вы действительно хотите этого и прилагаете усилия.
Наивно полагать, что самооценка руководителя – его личное дело и скрыта от глаз окружающих. Она оказывает драматическое воздействие на результаты бизнеса. Все смотрят на босса! Высокая самооценка жизненно важна для успешного лидерства. Реально ли повысить самооценку? Безусловно, да. Могу предложить несколько правил повышения самооценки.
1.Думайте позитивно
Помните: любая проблема – это шанс улучшить себя. Концентрируйтесь на сыре, а не дырках в нем.
Проблемы могут быть только двух видов:

• которые вы можете решить;
• которые вы не можете решить. Не стоит беспокоиться ни в том, ни в другом случае. Постарайтесь не говорить категорическое «нет» по отношению к чему-либо – всегда имеет смысл искать позитивную альтернативу. Учитесь видеть смешные стороны жизни.
Подкрепляйте все свои действия уверенными ожиданиями. Станьте «параноидальным оптимистом» – человеком, который убежден, что все в мире сговорились ради хорошего.
2.Установите личные цели – и достигайте их
Иногда путешествие к цели увлекательнее ее самой. Но если у вас нет пункта назначения – нет и удовольствия от движения к нему. Имея видение цели, вы сможете больше наслаждаться настоящим. Ставьте перед собой напряженные, но реалистичные и достижимые цели, которые в конечном итоге приведут вас туда, куда вы хотите. Постоянно проверяйте свои личные цели. Просматривайте их список каждое утро и фокусируйтесь на них в течение дня.
3.Гордитесь собой – утвердите личный стандарт качества
Личный стандарт качества устанавливается по собственным наивысшим достижениям или моментам наибольшего удовлетворения собой. Поступайте всегда в соответствии с этим стандартом. И постоянно повышайте его! Нет смысла занижать планку – удовлетворения от этого вы все равно не получите. Уж себя-то не обманешь! Соответствуйте ожиданиям и требованиям тех, кто вокруг вас, – на работе и в личной жизни (это не очень сложно, если, конечно, ваш личный стандарт будет чуточку выше, чем ожидания окружающих):

• проверяйте лично результаты своей работы, прежде чем передать их;
• исправляйте свои ошибки;
• рассматривайте тех, кто должен воспользоваться результатами вашей работы, как ценных клиентов и делайте все так, чтобы они не пришли к решению сменить поставщика;
• оставляйте после себя все в пригодном состоянии для следующего применения, возможно, даже не вами, а кем-то другим;
• всегда выясняйте, насколько удовлетворены результатами ваших усилий окружающие;
• выполняйте обещания и соблюдайте договоренности. Если по каким-то причинам вам необходимо нарушить договоренность, предупреждайте об этом заранее.

4.Будьте привержены тому, чем занимаетесь
Достигаемые вами результаты (а значит, и ваша самооценка) зависят от степени вашей приверженности своему делу. Уж если к чему-то стремиться, то имеет смысл отдаваться этому полностью и делать свою работу хорошо. Разве не так? Так что будьте лояльны соглашениям, которые вы заключили с самим собой по поводу достижения личных целей и соблюдения личных стандартов качества. Осознанно выполняйте эти договоренности. Составьте «позитивную должностную инструкцию» для собственного «внутреннего пользования», четко прописав в ней не столько перечень обязанностей, сколько стимулы и вознаграждения себе за качественно и в срок выполненную работу. Например: вот закончу этот проект и поеду в отпуск в Непал, а за выполнение каждого этапа буду награждать себя походом на концерт или в театр. Если вы ощущаете, что где-либо должно присутствовать ваше тело, старайтесь, чтобы и душа была там же!

5.Не живите прошлым
Единственная часть вашей жизни, по отношению к которой вы можете что-то предпринять, – это настоящее. Вы не можете ничего изменить в прошлом. Жизнь состоит из множества моментов – берите максимум от каждого. Каждый момент, предоставляющий вам возможность приблизиться к цели и получить удовольствие, имеет свой особенный смысл.
Чтобы лучше ощущать настоящий момент:

• управляйте своими задачами и обязанностями так, чтобы концентрироваться на настоящем;
• устанавливайте приоритеты в работе и жизни, старайтесь следовать им ежедневно;
• избегайте чувства вины за совершенные поступки и ошибки, которые вы уже не можете исправить, – не живите прошлым;
• не стоит волноваться и беспокоиться о том, что вам не подвластно, – «если вы не можете изменить ситуацию, измените отношение к ней»;
• не бойтесь и не тревожьтесь о будущем;
• сохраняйте контроль над тем, что с вами происходит, имейте представление о том, что будет с вами происходить по крайней мере в ближайшие 24 часа;
• будьте спонтанны, если появляется возможность – хватайте ее;
• вдыхайте аромат, учитесь наслаждаться;
• возьмите обязательство перед настоящим, постарайтесь ощутить очарование момента, «жемчужины» каждого дня; остановитесь хоть на мгновение;
• учитесь смеяться, воодушевляться и быть счастливыми.

6.Замечайте позитивные строксы
Строкс – это любой вид внимания, демонстрируемый людьми (упрочившийся термин, неологизм). Многие просто не замечают огромного количества позитивных строксов, принижают их ответными высказываниями вроде «пустяки», «ерунда» и т.д. Не позволяйте себе нивелировать собственные усилия. Учитесь принимать позитивные строксы с благодарностью. Тогда люди, адресующие вам эти посылы, увидят, что вы цените их внимание. Вознаграждайте себя за достижение результатов, которыми вы удовлетворены. Получайте удовольствие от них, даже от самых маленьких.

7.Учитесь принимать критику
Не воспринимайте критику негативно – гоните прочь чувство вины, злости, разочарования, обиды. Воспринимайте критику как возможность стать лучше, как руку помощи и предостережение от таких же ошибок в будущем. Если критика справедлива – признайте ее. Если беспочвенна – не оправдывайтесь. Наступит момент, когда несправедливость обвинения станет очевидной. Признайте ошибки и промахи – как свои, так и чужие – неизбежными для развития. «Если хотите увеличить успех, удвойте количество ошибок».

8.Окружите себя правильными людьми
Ваш выбор окружения – главный фактор, определяющий успех или поражение в жизни. Девяносто девять процентов неудач можно отнести на трату времени в обществе не тех людей, либо тех, которые ни к чему не стремятся. Иными словами – «парите с орлами – не ройтесь в земле с индюками». Если в настоящий момент в вашей жизни нет ни одного орла – поищите его.

9.Вносите разнообразие в свое существование
Разнообразие сделает вашу жизнь захватывающей и увлекательной. Разнообразие позволит увидеть мир с другой стороны, найти решения, которые раньше вы просто не замечали. Привлекайте новых людей, беритесь за новые проекты. Не давайте мозгам выйти на пенсию раньше тела. Разнообразие означает изменение. Изменение означает развитие. Приспосабливайтесь к ситуации. Не позволяйте предрассудкам управлять вами. Ожидайте неожиданное. Сделайте изменение своей привычкой. Избавляйтесь от ярлыков прошлого. Всегда помните, что все ваши действия ничего не меняют в прошлом, но влияют на будущее. Не зацикливайтесь на совершенных ошибках и поражениях. Извлекайте из них уроки и прилагайте максимум усилий, чтобы изменяться.

10.Учитесь учиться, приобретайте новые знания и навыки
Способный обучаться приобретает новый мир, а тот, кто полагает, что уже всему научился, обнаруживает, что великолепно подготовлен к тому, чтобы иметь дело с миром, которого уже давно нет. Всегда давайте пищу своему уму – как вы даете ее телу. Читайте хорошие книги – о том, как совершенствоваться в работе, которую выполняете. Или в той, которой хотели бы заняться. Читая по одной книге в месяц на протяжении двух-трех лет, вы станете специалистом в любом вопросе. Слушайте аудиокниги. Человек проводит в среднем от 500 до 1000 часов в год за рулем автомобиля. Это от 12,5 до 25 сорокачасовых рабочих недель! Посещайте различные курсы. Станьте вечным студентом.

11.Будьте свободны
Осознайте, что именно вы (а не кто-то другой вместо вас) выбираете жизнь, которой вы живете. Именно вы отвечаете за свои действия и решения. Только вы можете изменить свою жизнь.
Толкните дверь «крепости», в которую вы сами себя заключили, и вы обнаружите, что она не заперта. Шагните в мир свободы выбора.

Сергей Химченко - Учредитель группы компаний КМК, партнер международных тренинговых компаний ТАСК и ТМI в Украине, основатель Украинской ассоциации менеджмент-консультантов.